Cekura

Cekura es una plataforma de aseguramiento de calidad (QA) automatizada diseñada para agentes de voz y chat de inteligencia artificial (IA). Ofrece pruebas y monitoreo de extremo a extremo en conversaciones en tiempo real, permitiendo a las organizaciones simular escenarios y observar interacciones para garantizar que sus agentes virtuales proporcionen experiencias conversacionales perfectas.

• Pruebas de preproducción con simulaciones a través de diferentes perfiles de usuario.

• Reproducción de conversaciones reales para identificar y corregir fallos recurrentes.

• Evaluaciones de los flujos clave para detectar la ausencia de exenciones de responsabilidad o verificaciones antes del lanzamiento.

• Monitoreo de conversaciones de producción para evaluar el seguimiento de instrucciones, llamadas a herramientas y calidad conversacional.

Cekura es ideal para equipos que deseen lanzar en minutos, no semanas, asegurando que sus agentes entreguen una experiencia sin fisuras en cada escenario conversacional. También es adecuada para sectores como salud y tecnología, donde la precisión y la eficiencia son primordiales.

• Integración directa con agentes de voz y chat.

• Capacidades de alertas para errores, fallos y caídas de rendimiento.

• Panel intuitivo para visualización de rendimiento y toma de decisiones basadas en datos.

• Capacidades de notificación instantánea para garantizar acciones rápidas.